Kebijakan Privasi

Kebijakan Privasi TOPFAST E-Commerce

Tanggal Efektif: 20 Oktober 2024

TOPFAST E-Commerce milik PT. TOP FAST NUSANTARA sangat menghargai privasi Anda dan berkomitmen untuk melindungi informasi pribadi yang Anda berikan saat mengakses dan menggunakan layanan kami. Kebijakan Privasi ini menjelaskan cara kami mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi data pribadi Anda ketika Anda menggunakan situs web, aplikasi, dan layanan terkait lainnya yang disediakan oleh TOPFAST E-Commerce.

Dengan menggunakan layanan kami, Anda menyetujui pengumpulan dan penggunaan informasi sesuai dengan kebijakan ini. Kami berhak untuk memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu, dan perubahan tersebut akan diumumkan di situs web kami.

1. Informasi yang Kami Kumpulkan

Kami mengumpulkan beberapa jenis informasi pribadi untuk menyediakan dan meningkatkan layanan kami, antara lain:

a. Informasi Identitas Pribadi

• Nama lengkap
• Alamat email
• Nomor telepon
• Alamat pengiriman dan penagihan
• Detail pembayaran (misalnya, nomor kartu kredit atau rekening bank jika diperlukan)

b. Informasi Akun dan Penggunaan

• Data akun pengguna (username, kata sandi)
• Riwayat pembelian dan transaksi
• Aktivitas dan preferensi browsing di situs kami
• Lokasi (jika diaktifkan pada perangkat Anda)

c. Informasi Teknis

• Alamat IP
• Jenis perangkat yang digunakan
• Jenis browser dan versi
• Sistem operasi
• Data lokasi geografis (tergantung izin yang diberikan oleh perangkat)
• Data analitik dari penggunaan situs web dan aplikasi (misalnya, penggunaan halaman, waktu yang dihabiskan pada halaman tertentu)

2. Bagaimana Kami Menggunakan Informasi Anda

Kami menggunakan informasi yang kami kumpulkan untuk tujuan berikut:

• Memproses Pesanan: Memproses transaksi dan mengirimkan barang atau layanan yang Anda pesan.
• Meningkatkan Pengalaman Pengguna: Menyediakan fitur yang dipersonalisasi, memberikan rekomendasi produk, dan meningkatkan pengalaman berbelanja Anda.
• Komunikasi: Mengirimkan pemberitahuan terkait transaksi (misalnya, konfirmasi pesanan, pengiriman, pengembalian barang) dan promosi atau penawaran khusus.
• Analisis dan Peningkatan Layanan: Menggunakan data untuk menganalisis tren, memperbaiki situs web dan aplikasi kami, serta meningkatkan fungsionalitas dan pengalaman pengguna.
• Keamanan: Memastikan keamanan situs kami dan perlindungan terhadap transaksi yang dilakukan oleh pengguna.

3. Bagaimana Kami Melindungi Informasi Anda

Kami berkomitmen untuk melindungi informasi pribadi Anda. Untuk itu, kami menggunakan berbagai langkah keamanan fisik, teknis, dan administratif, termasuk:

• Enkripsi: Menggunakan enkripsi untuk melindungi data pembayaran dan informasi sensitif lainnya selama transmisi.
• Akses Terbatas: Hanya personel yang diberi kewenangan yang dapat mengakses informasi pribadi Anda.
• Keamanan Sistem: Melakukan pemantauan sistem secara berkala untuk mendeteksi potensi pelanggaran keamanan atau ancaman lainnya.

Namun, meskipun kami berupaya sebaik mungkin untuk melindungi data Anda, tidak ada metode pengiriman data melalui internet atau penyimpanan data yang 100% aman. Oleh karena itu, kami tidak dapat menjamin keamanan mutlak dari informasi yang Anda kirimkan.

4. Pemberian Akses kepada Pihak Ketiga

Kami tidak akan menjual, menyewakan, atau mengungkapkan informasi pribadi Anda kepada pihak ketiga tanpa izin Anda, kecuali untuk:

• Proses Pembayaran: Kami dapat membagikan informasi pembayaran dengan penyedia layanan pembayaran pihak ketiga untuk memproses transaksi Anda.
• Penyedia Layanan: Kami dapat mengungkapkan informasi pribadi Anda kepada penyedia layanan yang membantu kami dalam pengoperasian situs web dan layanan (misalnya, pengiriman produk, pemeliharaan situs web, analitik).
• Kewajiban Hukum: Kami dapat mengungkapkan informasi pribadi Anda jika diwajibkan oleh hukum, seperti dalam respons terhadap permintaan dari pemerintah atau otoritas yang berwenang.

5. Cookies dan Teknologi Pelacakan

Situs web kami menggunakan cookies dan teknologi pelacakan lainnya untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan menganalisis penggunaan situs. Cookies adalah file kecil yang disimpan di perangkat Anda untuk mengingat preferensi atau informasi login Anda.

Anda dapat mengatur browser Anda untuk menolak cookies atau memberi peringatan setiap kali cookies dikirim. Namun, beberapa fitur situs web kami mungkin tidak berfungsi dengan baik jika Anda menonaktifkan cookies.

6. Hak Anda terhadap Data Pribadi

Anda memiliki hak untuk mengakses, memperbarui, atau menghapus informasi pribadi Anda yang kami simpan. Anda juga dapat meminta kami untuk membatasi pemrosesan data Anda atau menarik persetujuan yang telah Anda berikan. Berikut adalah beberapa hak yang dapat Anda lakukan:

• Akses dan Koreksi: Anda dapat mengakses dan memperbarui informasi pribadi Anda dengan masuk ke akun Anda di situs web kami.
• Penghapusan: Anda dapat mengajukan permintaan untuk menghapus informasi pribadi Anda, meskipun kami dapat mempertahankan beberapa informasi untuk tujuan kepatuhan hukum atau penyelesaian transaksi.
• Opt-out dari Komunikasi Pemasaran: Jika Anda tidak ingin menerima komunikasi pemasaran dari kami, Anda dapat mengklik tautan "berhenti berlangganan" di email yang kami kirimkan, atau menghubungi kami langsung.

Jika Anda ingin menanyakan atau menggunakan hak-hak ini, silakan hubungi kami di [alamat email kontak].

7. Pengguna di Luar Indonesia

Jika Anda mengakses layanan kami dari negara selain Indonesia, harap dicatat bahwa data pribadi Anda dapat dipindahkan dan diproses di negara lain. Dengan menggunakan layanan kami, Anda memberikan persetujuan Anda untuk pemrosesan data di luar negara tempat tinggal Anda, yang mungkin memiliki tingkat perlindungan data yang berbeda.

8. Pembaruan Kebijakan Privasi

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu. Setiap perubahan akan diumumkan di situs web kami dengan tanggal pembaruan yang tercantum di bagian atas kebijakan ini. Kami mendorong Anda untuk memeriksa kebijakan ini secara berkala untuk mengetahui perubahan terbaru.

9. Kontak Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan atau kekhawatiran tentang Kebijakan Privasi ini atau cara kami menangani informasi pribadi Anda, Anda dapat menghubungi kami melalui:

• Email: info@topfastmart.com
• Telepon: +6282220338007
• Alamat: Jln. Mayor Unus km 5 Jogonegoro Mertoyudan Magelang Jawa    Tengah Indonesia

Dengan menggunakan layanan kami, Anda mengakui bahwa Anda telah membaca dan memahami Kebijakan Privasi ini.